Q&A

Q&A

Q.破損や紛失した商品の部品、付属品のみの購入は可能ですか?
A.販売可能な商品は付属品・部品の販売を行っております。商品一覧をご確認ください。


Q.ドライアイスは使用出来ますか?
A.ドライアイスを入れて長時間密閉したままにすると、二酸化炭素が溜まりやすくなり爆発する危険性があるので、おすすめしておりません。保冷剤をご利用ください。


Q.蓋側に付いているパッキンが下のほうで切れているように見えます。
A.パッキンを取り付ける工程では、1本の長いパッキンを使用して取り付けを行います。最後の工程でパッキンの先端に末端が収まるので、このような形状となっております。破損や初期不良ではございませんのでご安心下さい。


Q.リバーシブルラバーを外すと穴があります、この穴は何ですか?
A.断熱材を注入する為の穴となっており2ヶ所ございます。


Q.蓋の裏側に貼ってあるシールに意味について教えてください。
A.子供が閉じ込められる危険性があるのでお子様の手の届かないところに保管してください。
表示シールの下はカリフォルニア州の販売表示義務により、発がん性の可能性がある食品成分や製品に対して表示を行っています。
クーラーボックスは食べものではありませんが、仮に本体を70年間、口に含み続けた場合10万分の1の確率で本体から発がん性物質を摂取することになるかもしれないという意味になります。口に含むものではありませんのでご安心下さい。


Q.保冷性について教えてください。
A.保冷性の持続には開封回数、氷の量やボックス内の温度、食材の温度や使用環境によって大きく変わります。保冷の値はあくまで保冷力の目安であり、実際の保冷時間とは異なります。


Q.オークションサイトなどで出品している製品は正規品ですか?
A.並行輸入品、または海外からの横流し品となります。
弊社代理店保証の対象外になりますので、製品に問題が生じた際は販売元へお問い合わせください。